Для расчёта в магазинах и оплаты онлайн-покупок необходимо активировать банковскую карточку.
Как это сделать в момент выпуска, после блокировки и перевыпуска по причине кражи или потери, вы узнаете из этой статьи.
Активация кредитки и дебетовой карты
Росгосстрах Банк имеет широкую линейку дебетовых карточек, подключенных к разным программам лояльности, и только одну кредитку.
Какой бы карточный продукт вы ни получили, для его активации потребуется обратиться в банковский офис с паспортом. Услуга будет оказана бесплатно.
Вы можете попросить активировать карточный продукт в момент его получения в территориальном офисе. Нередко специалист выдаёт клиенту уже разблокированные карты.
В офис обратился ваш законный представитель? Для получения карточки и её успешной активации он должен передать специалисту свой паспорт и доверенность. Без этих документов в оказании услуги будет отказано.
В настоящий момент активационная процедура недоступна в онлайн-режиме и через call-центр.
Как активировать зарплатную карту Росгосстрах Банка?
Если компания, на которую вы работаете, подключена к зарплатному проекту от РГС Банка, вам бесплатно выдадут специальную карту для перечисления заработка.
Она обладает определёнными привилегиями и обслуживается бесплатно.
Чтобы ею не могли воспользоваться посторонние, она выпускается в неактивном состоянии. Для снятия ограничения нужно обратиться в банковский офис с карточным продуктом и паспортом.
Сделайте пластиковую карту РГС Банка зарплатной самостоятельно, придерживаясь инструкции:
- подайте заявку через банковский сайт или офис;
- передайте специалисту ваш паспорт и трудовой договор, заключённый с работодателем;
- получите пластиковую карту в офисе через десять рабочих дней;
- сообщите в отдел бухгалтерии по месту работы новые реквизиты карточного счёта, на которые будет перечисляться ваш доход.
Вы уже получили карточный продукт, но не знаете, как активировать? Росгосстрах Банк выдаст ваш уже разблокированную карту. Вы также можете уточнить у специалиста в офисе, была ли снята блокировка, и запросить её отключение при необходимости. Услуга будет оказана без взимания комиссии.
Активация виртуальной карты
Для безопасного осуществления покупок через интернет вам стоит заказать специальную виртуальную карточку Master Card Platinum Virtual.
Вам не нужно будет платить за её годовое обслуживание. Онлайн-переводы по реквизитам карты осуществляются бескомиссионно.
Её плюс – начисление процентов на остаточный баланс в размере:
- 0,01–0,15% годовых – для счёта в американских долларах;
- 0,01–4,5% годовых – для счёта в российских рублях.
Для её оформления вам потребуется авторизоваться в мобильном или интернет-банкинге.
Найдите раздел «Карты», нажмите «Открыть виртуальную карту», выберите соответствующий карточный продукт и валюту счёта, ознакомившись с условиями его обслуживания. Ваша заявка будет рассмотрена после нажатия «Отправить в банк».
Если ваш запрос будет одобрен, вы получите СМС-сообщение об успешном выпуске виртуальной карточки и её активации. После этого карточный продукт будет отображаться в приложении и интернет-банкинге.
Чтобы начать пользоваться виртуальной картой, вам потребуется код безопасности.Он также отправляется в сообщении на телефон клиента после рассмотрения заявки. Если этого не произошло, нажмите «Получить CVC2 код» в личном кабинете.
Полезная статья: оформить кредитную карту Росгосстрах банка онлайн.
Как активировать заблокированную карточку?
Карточный продукт может быть заблокирован по инициативе банка или самим клиентом.
В первом случае блокировка осуществляется, если трижды был неправильно введён ПИН-код при использовании банкомата, при совершении подозрительной операции, например, из-за границы.
Вам стоит заблокировать вашу карту, если вы считаете, что она была скомпрометирована.
Иными словами, если третьи лица могли узнать ПИН-код или карточные реквизиты, включая код безопасности, а также в случае утраты либо кражи карточного продукта. Вам потребуется перевыпустить эту пластиковую карточку, заплатив определённую комиссию.
В большинстве случаев блокировка снимается:
- по телефону горячей линии (к примеру, если трижды был неправильно введён ПИН-код);
- в банковском офисе при предъявлении паспорта;
- через мобильный или интернет-банк.
В последнем случае вам потребуется авторизоваться в личном кабинете, выбрать в меню заблокированную карточку и нажать «Разблокировать». В появившейся форме укажите карточные реквизиты и причину снятия ограничения. После исполнения вашего поручения у карточного продукта появится статус «Активна».
Снятие ограничения через интернет доступно только клиентам, пользующимся пакетом услуг «Комфорт».
Снятие блокировки осуществляется платно. Размер комиссии колеблется от 60 до 500 рублей в зависимости от разновидности карточки. Например, держатели Карты Путешественника должны заплатить за эту услугу всего 60 рублей.
Активация карты Росгосстрах Банка после её перевыпуска
Карточный продукт перевыпускается в следующих случаях:
- наличие дефекта;
- потёртый внешний вид;
- в связи с кражей или потерей;
- невозможность вспомнить ПИН-код;
- по желанию клиента;
- окончание срока действия;
- необходимость замены ПИН-кода в связи с компрометацией карточки.
Если перевыпуск осуществляется по инициативе РГС Банка, вам не нужно будет платить комиссию. В других случаях удерживается комиссионный сбор, установленный тарифами. Например, выпуск новой Карты Путешественника стоит 300 рублей.
После переоформления вам выдаётся карточный продукт с новыми реквизитами и ПИН-кодом.
Чтобы начать им пользоваться, необходимо активировать его в банковском офисе. Сделать это можно во время получения карточки. При себе важно иметь гражданский паспорт.
Изменение ПИН-кода
Если вы забыли ПИН-код или считаете, что его могли узнать посторонние люди, изменить его не получится.
В таком случае вам потребуется заказать перевыпуск пластиковой карточки. Чтобы начать ею пользоваться, активируйте её в банковском офисе, предъявив специалисту ваш паспорт.
