Блокировка карты Росгосстрах банка

Если ваша карта была скомпрометирована, она подлежит незамедлительной блокировке.

В противном случае злоумышленники могут получить доступ к банковскому счёту и списать ваши денежные средства. Заблокировать карточный продукт можно несколькими способами.

Когда требуется блокировка карты Росгосстрах Банка?

Если вы считаете, что посторонние люди узнали ваш ПИН-код и/или код безопасности на обратной стороны карточки, её нужно срочно заблокировать.

Это позволит избежать списания денег с карточного баланса злоумышленниками.

Аналогичным образом нужно поступить, если вы получили СМС-сообщения с подозрительными операциями. Если вы не совершали их, карту стоит заблокировать, после чего позвонить в call-центр Росгосстрах Банка и сообщить о проблеме.

Заблокируйте вашу пластиковую карту, если не планируете ею пользоваться. Предварительно стоит отключить все платные услуги, если они имеются, например, СМС-оповещения.

Кроме этого, блокировка необходима, если пластиковая карточка:

• перестала функционировать;
• была украдена;
• потерялась;
• была испорчена.

При необходимости карточный продукт может быть разблокирован в любой момент. Исключение – потеря или кража. В этих случаях отмена блокировки невозможна. Даже если вы найдёте украденную либо потерянную карту, она считается скомпрометированной, поэтому не подлежит дальнейшему использованию.

В некоторых случаях банк по своему усмотрению устанавливает блокировку. Уточнить причину можно через контактный центр или при обращении в банковский офис с паспортом.

Например, основанием для блокирования карты может выступить сомнительная транзакция, совершённая за границей, если клиент не предупредил Росгосстрах Банк о планируемой поездке.

Блокировка будет установлена и при некорректном введении ПИН-кода трижды подряд во время использования устройства самообслуживания.

Способы заблокировать карту

Установите блокировку через банковское территориальное отделение или дистанционно:

• в приложении;
• через контактный центр;
• с помощью функционала интернет-банкинга.

Ограничение устанавливается моментально после подачи соответствующей заявки.

В дальнейшем блокировку возможно отменить. Если карточка заблокировалась при некорректном введении ПИН-кода, вы можете снять ограничение через контактный центр.

Банк установил блокировку по своему усмотрению?

Позвоните в контактный центр, чтобы уточнить причину принятия данного решения, после чего обратитесь в банковский офис с паспортом и пластиковой картой.

Например, если ограничение применили из-за наличия существенного долга, погасите его через кассу.

Как блокировать карту Росгосстрах Банка через личный кабинет?

Войдите в интернет-банкинг или приложение, предоставляющее доступ к функционалу личного кабинета клиента.

Найдите в меню раздел «Карты» и выберите определённый карточный продукт со статусом «Активная». После этого поочерёдно нажмите «Действия» и «Заблокировать».

В появившейся электронной форме следует:

• указать причину применения ограничения (например, в связи с утратой пластиковой карточки);
• проверить реквизиты блокируемого карточного продукта;
• нажать «Продолжить», чтобы подтвердить действие.

Блокировка осуществляется моментально.

У вас нет регистрации в личном кабинете?

Воспользуйтесь ссылкой, чтобы оперативно получить пароль и логин от будущей учётной записи, либо обратитесь в банковский офис с паспортом и карточкой. В первом случае вам достаточно знать паспортные данные и реквизиты карточного продукта.

Блокировка через контактный центр

Позвоните в банк, чтобы быстро ограничить доступ к счёту. Специалист задаст вам пару вопросов, чтобы подтвердить личность, и установит блокировку.

Рекомендуется звонить в контактный центр по телефону, который был закреплён за клиентом и внесён в банковскую базу данных.

Этот вариант подходит в ситуации, если вам нужно срочно ограничить доступ к карточному счёту. Например, если ваша карта была скомпрометирована, а доступа к личному кабинету в данный момент нет.

Если пластиковая карточка была потеряна или украдена, блокировки по телефону будет недостаточно.

Советуем статью: онлайн заявка на кредит в Росгосстрах банк.

Обратитесь в банковский офис с паспортом и заполните заявление о перевыпуске карточного продукта, в котором следует указать причину его замены.

Блокировка через банковский офис

Вы можете подать заявление на оказание услуги через территориальный офис Росгосстрах Банка.

При себе потребуется иметь паспорт и карточку, которую нужно заблокировать. При необходимости достаточно сообщить специалисту её реквизиты.

Услуга будет оказана моментально. Такой вариант подачи заявки возможен, если нет необходимости срочно ограничить доступ к счёту, например, если вы собираетесь отказаться от карточки и расторгаете договор с банком. Если ваш карточный продукт был украден или потерян, нужно позвонить в call-центр.

В банковский офис может обратиться и ваш представитель. Ему нужно иметь при себе доверенность, заверенную нотариально, и удостоверение личности.

Стоимость услуги

Блокировка устанавливается бесплатно, а её снятие обычно сопровождается списанием небольшой комиссии.

Комиссия обычно удерживается в случае, если ограничение было установлено непосредственно клиентом.

Уточните размер комиссионного сбора, предусмотренного в вашем случае, через банковский офис, call-центр или официальный сайт, посетив раздел, посвящённый пластиковым карточкам.

Как снять ограничение?

Отменить блокировку можно через банковский офис, личный кабинет клиента и call-центр.

Последний вариант возможен, например, если вы трижды неправильно указали ПИН-код при использовании аппарата самообслуживания.