Вы не планируете пользоваться банковской картой? Откажитесь от неё, предварительно уведомив банк в письменной форме.
Заявление будет удовлетворено, если у вас нет непогашенного долга. Если срок действия пластиковой карточки подходит к концу, оповестите специалиста об отказе от перевыпуска.
Способы закрытия карты Росгосстрах Банка
После окончания срока действия пластиковая карточка подлежит перевыпуску. Услуга оказывается бесплатно.
Специалист банка свяжется с вами за несколько дней до этого момента. Вы можете отказаться от перевыпуска. При необходимости возможно заказать другой карточный продукт.
Заявление о закрытии карточки подаётся двумя способами:
- при личном обращении клиента или его законного представителя в банковский офис;
- при отправлении письма с заявкой и копией паспорта в банк по почте.
Если вас не интересует перевыпуск имеющейся карты, срок действия которой подошёл к концу, устной заявки недостаточно. Обратитесь в банковский офис и заполните бланк заявления, выданный специалистом. При себе требуется иметь паспорт. Карточку нужно вернуть в банк.
В некоторых случаях заявителю требуется иметь дополнительные документы.
Например, если в банковский офис обращается представитель держателя карты, он должен подготовить своё удостоверение личности и доверенность.
Закрыть карту и карточный счёт невозможно, если у вас осталась задолженность перед банком. Убедитесь в её отсутствии, проверив баланс через мобильный или интернет-банкинг, заказав справку в офисе или проконсультировавшись со специалистом call-центра.
Как закрыть карту Росгосстрах Банка?
Для отказа от дебетовой карточки достаточно заполнить заявление официальной формы.
Соответствующий бланк вам выдаст сотрудник банка при посещении территориального офиса или вышлет на e-mail оператор call-центра.
Заявка подаётся:
- через офис;
- почтовым отправлением.
В первом случае вам нужно будет передать специалисту свой паспорт и вернуть карточку; во втором – приобщить к заполненной заявке копию своего удостоверения личности.
Если ранее вы изменяли свои паспортные данные, дополнительно подготовьте старый паспорт и документ, на основании которого были внесены изменения. Например, если причина – замужество, специалисту предоставляют оригинал свидетельства о бракосочетании, а по почте отправляют его копию.
Перед подачей заявления убедитесь, что у вас отсутствует долг перед банком. Задолженность может возникнуть в связи с пользованием платными опциями, например, СМС-информированием.
Предварительно следует отключить все платные услуги. Сделать это можно через call-центр, мобильный и интернет-банкинг.
Закрыть карту по заявлению, отправленному по почте, не получится в следующих случаях:
- на счёте хранится более 500 рублей;
- у клиента имеется непогашенный долг.
Заявление рассматривается в течение 45 дней с момента регистрации. Карта прекращает своё действие сразу после обращения клиента в банк. Таким образом, пользоваться карточным продуктом не получится после отправления заявки, хотя формально закрытие карточного счёта осуществляется только через 1,5 месяца.
Если вы закрываете основную карту, все выпущенные к ней дополнительные тоже прекращают действовать.
Советуем материал: онлайн заявка на кредит в Росгосстрах банке.
Можно ли отправить заявку через call-центр?
Формально вы можете сообщить об отказе от дебетовой карточки сотруднику call-центра.
Он уведомит вас о наличии или отсутствии задолженности, заблокирует карточный продукт и отключит все платные услуги. Но закрытие счёта осуществится только при подаче письменного заявления в банковском офисе или почтовым отправлением.
Куда переводится остаток на карте?
Деньги, оставшиеся на карточном счёте, можно:
- получить наличными в банковской кассе;
- перевести на другой счёт.
Если у вас остались деньги на карточном счёте, банк перечислит их на другую карточку.
Если речь идёт о внутрибанковском переводе, комиссия обычно не удерживается; если о внешнебанковском – с вас спишут комиссионный сбор согласно актуальным тарифам. Его размер можно уточнить у сотрудника в офисе или через call-центр.
Вы можете указать в заявлении реквизиты карты или счёта, куда должны быть переведены ваши денежные средства с баланса закрываемой карточки.
Вы подали заявку почтовым отправлением?
В этом случае перевод остатка на карте не осуществляется. Если у вас остались деньги на карточном счёте, обратитесь в банковский офис и заполните соответствующее заявление.
Условия закрытия кредитки
Процедура отказа от кредитной карты не отличается от процесса, описанного выше для закрытия дебетовой карточки.
Заявка может быть подана в банковском офисе или отправлена по почте. Хотя вы можете позвонить в call-центр и уведомить о желании закрыть кредитку, без письменного заявления сделать это невозможно.
Важное условие для закрытия кредитной карты – отсутствие долга перед банком. Если он имеется, ваше заявление будет отклонено. Предварительно также следует отключить все платные опции, например, СМС-информирование.
Кредитный счёт будет закрыт в течение 45 дней с момента регистрации вашего заявления.
Порядок закрытия вклада
Если вклад был открыт через мобильный или интернет-банкинг, подать заявку на его закрытие можно дистанционно или через банковский офис. При себе требуется иметь паспорт.
Если вклад был открыт через банковский офис, вам потребуется обратиться в него, чтобы подать заявку для закрытия счёта. Дистанционно отказаться от услуги невозможно.
Как узнать, есть ли долг перед банком?
Данная информация находится в личном кабинете, доступ к которому получается через интернет-банкинг и мобильный сервис. С
качать приложение возможно из онлайн-магазина GooglePlay или AppStore.
Кроме этого, вы можете позвонить в call-центр, чтобы уточнить нужную вам информацию у оператора, или обратиться в банковский офис с паспортом. Услуга оказывается бесплатно. Последний вариант удобнее, так как вы сможете сразу погасить имеющийся долг через банковскую кассу или банкомат.
